Reserveringsvoorwaarden eerste serie Rator 1
Rator B.V. · Saturnusstraat 95 B.07 · 2516 AG Den Haag · KvK 91843987 · btw NL865790553B01 · info@rator.nl · 06 51 222 382
In het kort
- Tot je de offerte tekent, kun je altijd annuleren, zonder reden. Je krijgt dan binnen 14 dagen het gehele bedrag terug.
- Kan Rator niet leveren, dan krijg je ook het gehele bedrag terug. Alleen bij een faillissement kunnen we dat niet garanderen.
- Je reserveert een plek in de eerste productie van 300 toestellen.
- Je koopt pas als je onze offerte accepteert.
- Teken je de offerte, dan trekken we het reserveringsbedrag af van het offertebedrag.
- Teken je de offerte binnen 30 dagen, dan betaal je de prijs van de eerste serie. Teken je niet of reageer je niet, dan vervalt je reservering.
- Wil je je reservering annuleren? Dan kun je het modelformulier onderaan gebruiken. Een mail mag ook.
Artikel 1 · Begrippen
Rator: Rator B.V., gevestigd in Den Haag, KvK 91843987. Klant: de persoon of het bedrijf die een reservering doet. Consument: een klant die niet handelt voor een beroep of bedrijf. Zakelijke klant: een klant die wel handelt voor een beroep of bedrijf, zoals een zzp'er of mkb-bedrijf. Toestel: de Rator. Eerste serie: de eerste productieserie van 300 toestellen. Reservering: de afspraak in deze voorwaarden. Reserveringsbedrag: het bedrag dat de klant voor de reservering betaalt. Woningcheck: de gratis check op afstand, met een formulier vooraf, waarbij Rator beoordeelt welke toestellen in de woning passen (schouw). Installateur: Rator, of een lokale installateur die Rator inschakelt. Offerte: het aanbod dat Rator na de woningcheck doet. Koopovereenkomst: de overeenkomst die ontstaat als de klant de offerte accepteert.
Artikel 2 · Wanneer gelden deze voorwaarden
2.1 Deze voorwaarden gelden voor elke reservering in de eerste serie. Voor de koop gelden de voorwaarden in de offerte.
2.2 Je krijgt deze voorwaarden als pdf bij de bevestigingsmail, zodat je ze kunt bewaren.
2.3 Is een bepaling ongeldig, dan blijven de andere bepalingen gewoon gelden.
Artikel 3 · De reservering
3.1 Met een reservering krijg je een plek in de eerste serie, een woningcheck en een offerte. Een reservering is geen koopovereenkomst. Je bent niet verplicht om te kopen.
3.2 De reservering komt tot stand als Rator het reserveringsbedrag heeft ontvangen. Je krijgt dan per mail een bevestiging met je nummer in de serie.
3.3 Je kunt reserveren voor levering en plaatsing in een woning in Nederland. Per adres kan één reservering. Je kunt 1 tot 40 toestellen reserveren.
3.4 Het aantal dat je reserveert is een inschatting. De woningcheck bepaalt hoeveel toestellen en welke maten je nodig hebt.
3.5 Rator behoud zich het recht om een reservering niet aan te nemen. Bijvoorbeeld als de eerste serie vol is, als de gegevens niet kloppen of als er al een reservering op het adres staat. We nemen in dit geval eerst contact met je op. Als we je reservering niet aan kunnen nemen dan krijg je het reserveringsbedrag dan binnen 14 dagen terug.
Artikel 4 · Het reserveringsbedrag
4.1 Voor 1, 2 of 3 toestellen is het reserveringsbedrag € 150. Vanaf 4 toestellen is het € 50 per toestel.
4.2 Je betaalt via Mollie. Over het reserveringsbedrag krijg je geen rente.
4.3 Teken je de offerte, dan trekt Rator het reserveringsbedrag volledig af van het offertebedrag.
Artikel 5 · Je geld terugvragen
5.1 Tot je de offerte hebt getekend, kun je je reservering annuleren, zonder reden. Gebruik de link in je bevestigingsmail, het modelformulier in de bijlage, of mail naar info@rator.nl met je naam en je nummer in de serie.
5.2 Rator bevestigt per mail dat we je annulering hebben ontvangen.
5.3 Rator betaalt het volledige reserveringsbedrag binnen 14 dagen terug.
5.4 Rator betaalt terug via hetzelfde betaalmiddel dat je hebt gebruikt. Hier zijn geen kosten aan verbonden.
5.5 Met de terugbetaling vervalt je plek in de serie.
Artikel 6 · Woningcheck en offerte
6.1 Rator doet de woningcheck in het eerste kwartaal van 2027. De woningcheck is gratis en gebeurt op afstand. Je vult vooraf een formulier in. Rator kijkt daarna welke maten bij je woning passen.
6.2 Binnen een maand na de woningcheck stuurt Rator je een offerte. Daarin staan de toestellen, de prijs en de verwachte levering.
6.3 Blijkt bij de woningcheck dat plaatsing technisch niet kan of niet verantwoord is, dan doet Rator geen offerte. Je krijgt het reserveringsbedrag dan binnen 14 dagen terug.
6.4 Een offerte is 30 dagen geldig. Accepteer je de offerte niet, of reageer je niet binnen 30 dagen, dan vervallen de offerte en je reservering. Je krijgt het reserveringsbedrag binnen 14 dagen terug.
6.5 De offerte gaat uit van de gegevens in het formulier. Blijkt bij de installatie dat de situatie anders is, dan kan Rator de offerte aanpassen. Wil je de aangepaste offerte niet, dan kun je zonder kosten van de koop afzien. Je krijgt dan alles terug wat je hebt betaald.
6.6 Staat er een duidelijke fout in de offerte, zoals een verkeerde prijs of een rekenfout? Dan hoeft Rator zich daar niet aan te houden. We sturen je dan een verbeterde offerte.
Artikel 7 · Prijzen
7.1 De prijzen per toestel voor de eerste serie staan hieronder. Het zijn bruto consumentenprijzen inclusief 21% btw. Er zijn drie hoogtes (500, 600 en 800 mm) en lengtes van 600 tot 2400 mm. Alle toestellen zijn 125 mm diep.
| Lengte | Hoogte 500 mm | Hoogte 600 mm | Hoogte 800 mm |
|---|---|---|---|
| 600 mm | € 800 | € 828 | € 866 |
| 800 mm | € 904 | € 920 | € 956 |
| 1000 mm | € 988 | € 1.012 | € 1.058 |
| 1200 mm | € 1.124 | € 1.142 | € 1.196 |
| 1400 mm | € 1.214 | € 1.240 | € 1.298 |
| 1600 mm | € 1.308 | € 1.344 | € 1.410 |
| 1800 mm | € 1.436 | € 1.484 | € 1.544 |
| 2000 mm | € 1.570 | € 1.608 | € 1.688 |
| 2200 mm | € 1.638 | € 1.682 | € 1.766 |
| 2400 mm | € 1.784 | € 1.830 | € 1.934 |
Artikelnummer: RA + eerste cijfer van de hoogte + lengte in decimeters. Voorbeeld: RA506 is 500 mm hoog en 600 mm lang.
7.2 Prijs eerste serie. Teken je de offerte binnen 30 dagen, dan betaal je de prijzen uit artikel 7.1. Ook als Rator de prijzen daarna of tussentijds verhoogt.
7.3 De installatie doet Rator of een lokale installateur. De kosten van installatie en eventueel extra werk staan apart in de offerte.
Artikel 8 · De koop
8.1 De koop ontstaat als je de offerte accepteert. Je rechten bij de koop, zoals je wettelijke bedenktijd, staan in de voorwaarden bij de offerte.
8.2 Voor zakelijke klanten geldt geen wettelijk herroepingsrecht. Artikel 5 geldt wel.
Artikel 9 · Levering
9.1 Rator verwacht de eerste serie te leveren in de zomer van 2027.
9.2 Verandert de verwachte levering, dan laat Rator je dat zo snel mogelijk weten. Heb je de offerte nog niet getekend, dan kun je annuleren volgens artikel 5. Daarna gelden de afspraken over levering in de offerte.
9.3 Tot de levering krijg je elk kwartaal per mail een update over de productie.
Artikel 10 · Garantie eerste serie
10.1 Op toestellen uit de eerste serie geeft Rator 5 jaar garantie op de fanmodules en de besturing, vanaf levering. Normaal is dat 2 jaar.
10.2 Voor de rest van het toestel geldt de wettelijke garantie. Je wettelijke rechten blijven altijd gelden.
10.3 De garantie geldt niet bij normale slijtage, verkeerd gebruik, onderhoud dat niet volgens de instructies van Rator is gedaan, of installatie door iemand anders dan de installateur.
Artikel 11 · Als Rator niet kan leveren
11.1 Rator mag de eerste serie stoppen of je reservering beëindigen als Rator niet of niet op tijd kan leveren. Rator laat je dat zo snel mogelijk weten.
11.2 Je krijgt dan het volledige reserveringsbedrag binnen 14 dagen terug. Je hebt geen recht op rente of andere schadevergoeding, behalve als artikel 12.2 geldt.
Artikel 12 · Aansprakelijkheid
12.1 Voor schade door de reservering is Rator aansprakelijk tot maximaal het reserveringsbedrag.
12.2 Bij opzet of bewuste roekeloosheid van Rator geldt deze grens niet.
Artikel 13 · Onvoorziene omstandigheden
13.1 Rator is een nieuw product. Soms loopt iets anders dan gepland. In dit artikel staat wat je dan van Rator kunt verwachten.
13.2 Overmacht. Kan Rator door overmacht niet leveren, bijvoorbeeld door een tekort aan onderdelen of een overheidsmaatregel, dan schuiven de verplichtingen van Rator op. Heb je de offerte nog niet getekend, dan kun je in die tijd annuleren volgens artikel 5.
13.3 Het toestel verandert. Rator ontwikkelt het toestel nog door. Maten, vermogen of uiterlijk kunnen nog veranderen. Verandert er iets belangrijks, dan laat Rator je dat weten. Je kunt dan annuleren volgens artikel 5. Wat je precies koopt, staat in de offerte.
13.4 Faillissement. Gaat Rator onverhoopt failliet voordat je de offerte tekent, dan doet Rator er alles aan om het reserveringsbedrag terug te storten. Rator kan dat helaas niet garanderen.
Artikel 14 · Je gegevens
14.1 Rator gebruikt je gegevens alleen voor je reservering, de woningcheck en de offerte, volgens de AVG en onze privacyverklaring. Betalingen lopen via Mollie. Je telefoonnummer geven is niet verplicht.
14.2 De nieuwsbrief krijg je alleen als je daar zelf een vinkje voor zet. Afmelden kan altijd, met de link in elke nieuwsbrief.
Artikel 15 · Klachten
15.1 Heb je een klacht? Mail naar info@rator.nl. Rator reageert binnen 14 dagen, of laat binnen die tijd weten wanneer je een antwoord krijgt.
Artikel 16 · Recht en geschillen
16.1 Op de reservering is Nederlands recht van toepassing.
16.2 Een geschil met een zakelijke klant gaat naar de rechtbank Den Haag. Een consument kan een geschil voorleggen aan de rechter die volgens de wet bevoegd is.
Artikel 17 · Wijzigingen
17.1 Rator kan deze voorwaarden wijzigen. Een wijziging geldt niet voor reserveringen die al bestaan, tenzij de wet dat vraagt.
Bijlage · Modelformulier voor annuleren
Wil je je reservering annuleren? Dan kun je dit formulier gebruiken. Een mail naar info@rator.nl mag ook (artikel 5).